Política de calidad
Nuestro trabajo se basa en la investigación y la tecnología más avanzadas, respetando el medio ambiente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y materias primas, y controlamos escrupulosamente cada etapa de la producción para garantizar siempre al consumidor un producto superior al precio justo y un servicio fiable.
Gracias a nuestro saber hacer y a las asociaciones con empresas líderes del sector, perseguimos con éxito nuestra misión empresarial: difundir la cultura del "omega-3" de calidad farmacéutica, preciado aliado de nuestra salud.
U.G.A. cuenta con la certificación ISO 9001:2015 y persigue un compromiso continuo para mantener su organización, enfoque, procesos internos y oferta al cliente alineados con las normas reconocidas, tal y como se establece en la documentación del Sistema.
La calidad de los servicios prestados es consecuencia directa del funcionamiento de la organización, que para tener éxito debe seguir las siguientes estrategias:
- Aumentar la cuota de mercado también mediante una atención continua a los cambios en la alimentación y el estilo de vida de los consumidores;
- Apertura a escuchar al consumidor (sugerencias, preferencias, etc.)
- Rapidez en las entregas y cumplimiento de lo acordado con el cliente;
- Suministro de productos controlados, de calidad y sostenibles desde el punto de vista medioambiental;
- Aumento de las competencias relacionadas con el personal interno.
La política de Calidad expuesta se refleja en la identificación por parte de la Empresa de los factores internos y externos y de las partes interesadas relevantes para el Sistema de Gestión de la Calidad, a través de un análisis de los puntos fuertes y débiles, que conduce a la identificación de los riesgos y oportunidades y de las acciones y objetivos de calidad relacionados, medibles y cuantificables a través de indicadores precisos, que se explicitarán y supervisarán durante las fases de Revisión del Sistema de Calidad realizadas periódicamente por la alta dirección, al menos una vez al año.
Todos los responsables de la empresa deben aplicar el Sistema de Calidad, difundir su conocimiento y supervisar sistemáticamente las actividades operativas, a fin de garantizar que todo el personal actúe con la competencia adecuada en relación con los requisitos de calidad del servicio y los métodos operativos definidos en los procedimientos establecidos.
Esta política se debatirá y, en caso necesario, se revisará durante la Revisión por la Dirección, al menos una vez al año.